“有事找我”温暖游客。（资料片）
清雪作业。（资料片）
□文/摄 杨红钰 本报记者 马一梅 李健
在中国的冰雪旅游版图上，龙江森工集团大海林林业局有限公司双峰林场以其拥有的如梦似幻的雪国——中国雪乡，成为备受瞩目的旅游胜地。大海林林业局有限公司双峰林场党支部紧紧围绕保护雪资源、发展旅游产业这一核心，以带动职工致富为目标，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，将党建优势成功转化为冰雪旅游发展的强大动能，书写了一篇篇动人的发展篇章。双峰林场先后荣获2024中国企业ESG优秀案例、全国文明村、最具影响力的国家森林公园、中国十大最美乡村等荣誉称号，并连续13年斩获各级先进基层党组织的殊荣。
展开剩余67%强能力转作风 照亮雪乡发展前行路
双峰林场党支部始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，持续强化党员干部能力作风建设。通过扎实推进“三会一课”、主题党日等党内组织生活，常态化开展政治理论学习，让党员们增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，为景区旅游事业的腾飞筑牢坚实的政治根基。
每到冬季旅游旺季，考验便接踵而至。面对重重困难，全体党员干部坚守岗位，履职尽责，以身作则，以“36 字”生态铁军标准严格要求自己，组建党员攻坚小组，让党组织和党员的身影活跃在林场各项重点任务中。在漫长的100多个冬日夜晚，党员们坚守岗位，全力保障景区的运营秩序与游客服务质量。他们的每一份坚守，如同寒夜中的点点微光，温柔地守护着雪乡黑夜里的每一盏红灯笼，也为雪乡的发展之路照亮了前行的方向。
发挥示范作用 激活产业振兴新引擎
树立一个典型，就如同竖起一面高高飘扬的旗帜，能够引领一方良好风尚。双峰林场党支部依托“林海先锋”党建品牌，大力实施“党建+产业”工程，促使党建工作与中心任务深度融合。通过设立党员先锋岗与责任区，开展“党员示范家庭旅馆挂牌”活动，党员们充分发挥先锋模范作用，成为带领群众致富的“排头兵”。
党员示范家庭旅馆经营者樊兆义，始终秉持“优质服务，诚信经营”的理念，为雪乡景区家庭旅馆经营行业树立了创业致富的标杆。刘长富、崔国栋等党员，在家庭旅馆经营过程中，讲诚信、守信誉、重服务，不仅展现了雪乡人淳朴热情、文明好客的形象，更诠释了党员全心全意为人民服务的宗旨。在党员们的带动下，家庭旅馆的平均年收入大幅增长，成功将“冰天雪地”变成“金山银山”。
创新优化管理 构建旅游服务新格局
建设魅力雪乡，游客体验是关键，优质服务是保障。为提升雪乡整体服务水平，规范景区旅游市场秩序，双峰林场党支部牵头制定了《雪乡国家森林公园家庭旅馆管理办法》等十余项制度，切实维护游客的合法权益。同时，创新推行党员网格化管理机制，党员们主动亮明身份，承诺“有事请找我”，以“态度好、服务好、体验好”的“三好”标准，为游客提供免费红糖姜茶、行李托运、跟车讲解等贴心服务。
党支部还在118户家庭旅馆中精心开展了“诚信经营示范户”和“星级家庭旅馆”评选活动，对获得“诚信经营示范户”流动红旗的家庭旅馆进行网络宣传、推荐，带动家庭旅馆服务全面升级；设立游客投诉“绿色通道”、推行“先行赔付”机制，进一步提升了游客对景区服务的满意度。
从昔日的偏远林场，到如今闻名遐迩的冰雪旅游胜地，双峰林场党支部始终坚守“以堡垒之基夯发展之石，以先锋之光引振兴之路”的发展理念，持续加强和改进自身建设，不断提升党建工作水平。未来，这支党员队伍将继续怀揣初心、砥砺前行，在雪乡发展的新征程中续写辉煌篇章。
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